手帳は、年末年始のお客さまご挨拶用、そして社員用として30年以上、毎年注文させていただいています。タイプは、ずっと変わらず「能率手帳普及版」です。
弊社のビジネスでは、経営の立場にある方々を相手にする機会が多く、お客さまの会社の規模も大手企業から小さな町工場までさまざま。業種も多岐にわたります。そういうお客さまとのお付き合いという点においては、古風かもしれませんが、伝統的でベーシックな仕様というのは、受け入れられやすいのかもしれません。
また、外周りの多い営業担当の社員にとっては、持ち歩きに便利という点もポイントですね。

お贈りする先は、各担当の裁量に任されています。「年末のご挨拶のときにお渡ししている」「この方にあげたら喜ぶだろうな」といった観点でお贈りしているのだと思います。お客さまのほうも、昔からお付き合いのある方は、弊社の定番と捉えていただいているのではないでしょうか。
新しいお客さまにとっても、贈答用の手帳はカレンダーなどに比べるとかなり減っていると感じますので、かえって新鮮な印象を与えるかもしれません。いずれにしても、お客さまとのよきコミュニケーションツールになっていると思います。

全国の支社・支店一覧に加えて、企業の倒産状況グラフや業種ごとのさまざまな財務内容の指標を毎年更新して掲載しています。弊社は情報の会社なので、手帳に独自の情報を載せられるのは、結構ポイントが高いです。
お客さまのなかには、社長や役員といった経営陣の方だけでなく、経理や財務をご担当されている方もいらっしゃるので、役立てていただけるのではないでしょうか。

そうですね。たとえば、営業担当の社員は、1日に何社か回って企業情報の取材をしますが、あまり知識のない業種のお客さまを訪問して、不意に業界の動向などについて聞かれることがあります。そんなときでも、手帳を持っていれば最低限のデータはお示しすることができます。倒産の件数や負債総額といったデータは社内で共有されていますが、それをいつも覚えているとは限らないですから。
いまはクラウドのスケジューラーで予定を管理・共有している人が多くなっていますが、外周り中心の社員のなかには、この手帳に細かく予定を書き込んで活用している人もたくさんいます。そういう人にとっても必需品ですね。

大きく変えようとは思っていませんが、強いていえば、カバーの色のバリエーションでしょうか。定番の黒も、もちろんいいのですが、老舗企業だけでなく若い人が経営している新しい会社も増えているので、そうした状況も考えていきたいですね。

信用調査は、お客さまから信頼していただくことが第一なので、ベーシックな手帳が、お客さまに信頼感や安心感を与えるのではないかと思います。手帳には、弊社の連絡先が掲載されていますから、困ったときにうちを頼ってもらえる。そんなコミュニケーションを生み出してくれるものだと思います。